Vilkår & Data

Onlinebooking af ydelser

MH Klimateknik tilbyder onlinebooking af ydelser hvor du kan booke ydelsen, dato og tidspunkt online.

Prisen på ydelsen fremgår når du booker. Prisen dækker over arbejdslønnen for at udføre opgaven. Hertil kan der tilkomme en merpris for eventuelle materialer og reservedele som ikke kan forudsiges men som er nødvendig for at udføre opgaven.

Efter at ydelsen er udført sendes din faktura på mail med betalingsfrist samme dag. Fakturaen kan betales via kontooverførsel eller mobilepay.

Serviceeftersyn

MH Klimateknik tilbyder udførsel af serviceeftersyn af luft til luft varmepumper, luft til vand varmepumper og jordvarmepumper.

Serviceeftersyn udføres efter gældende lovgivning og fabrikkens anvisninger. Efter endt service sendes din faktura til dig på mail som du skal opbevare og kunne fremvise som dokumentation. Ansvaret for bestilling af rettidig service påviler altid dig som kunde.

Vi kan lave de mest almindelige reparationer i forbindelse med service eller ved genbesøg. Ved mere advancerede reparationer kan vi hjælpe med at finde den rette fagmand til opgaven. Vi udskifter f.eks ikke fabriks monterede komponenter, print eller andet elektronik i varmepumpen. Ej heller større vvs komponenter.

Reparationer er ikke inkluderet i prisen på årligt

service.

Booking over telefon eller mail

Ved booking over telefon eller mail gælder samme handelsvilkår som når du booker online. MH Klimateknik's handelsvilkår kan du altid finde på MHK.dk

Køb af varmepumpe

MH Klimateknik tilbyder salg af varmepumper inklusiv Professionel montering. Oplyste pris dækker over varmepumpen, materialer og arbejdslønnen for at udføre opgaven. Hertil kan der tilkomme en mer pris for eventuelle materialer som ikke kan forudsiges men som er nødvendig for at udføre opgaven.

Køb af varmepumpe inklusiv Professionel montering

En professionel montering indeholder:

  • Varmepumpens udedel monteres med rørtræk og slanger op til 2 meter.

  • Boring af ø60 hul gennem mursten eller trævæg. (Max 300mm)

  • Tilslutning til eksisterende stikkontakt med jord samt tilstrækkelig amperer inden for 0,5 meter fra indedel.

  • Indedel monteres højest 2 meter oppe på lodret ydervæg så der kun bores et hul.

  • Kondensafløb føres til jord. (max 2 meter)

  • Udedel tilsluttes og placeres på fødder.

  • Gennemgang i brug af anlægget og vedligeholdelse.


En professionel montering indeholder ikke:

  • Demontering af eksisterende varmepumpe.

  • Træk af rør i skunke og loft.

  • Opsætning af wifi/sms modul.

  • Kondensvandspumpe (Hvis afløb ikke kan opnå tilstrækkelig fald)

  • Boring af huller i betonvægge .

  • Eventuelt maler arbejde, el arbejde, samt rengøring og efter reparationer.

  • Fliser, vægbeslag og fundament.


Ekstra arbejde og materialer uden for professionel montering faktureres til gældende dagspriser.

Reklamation og Garanti

MH Klimateknik yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Som f.eks en flækket skærm på en fjernbetjeningen, eller en knækket frontklap på varmepumpen.

Afbestilling

Ønsker du at afbestille din varmepumpe kan dette gøres helt indtil samme dag som montering er planlagt til at blive udført.

Efter at varmepumpen er færdig monteret betragtes den som taget i brug og kan derefter ikke returneres

Professionel montering som ydelse

Har du selv indkøbt en luft til luft varmepumpe tilbyder MH Klimateknik at montere den for dig.

MH Klimateknik kan ikke holdes til ansvar for eventuelle fejl eller mangler på egen indkøbt varmepumpe. Ligesom at reklamationsret og garanti ikke påhviler MH Klimateknik.

 

En professionel montering indeholder:

  • Varmepumpens udedel monteres med rørtræk og slanger op til 2 meter.

  • Boring af ø60 hul gennem mursten eller trævæg. (Max 300mm)

  • Tilslutning til eksisterende stikkontakt med jord samt tilstrækkelig amperer inden for 0,5 meter fra indedel.

  • Indedel monteres højest 2,5 meter oppe på lodret ydervæg så der kun bores et hul.

  • Kondensafløb føres til jord. (max 2 meter)

  • Udedel tilsluttes og placeres på fødder.

  • Gennemgang i brug af anlægget og vedligeholdelse.


En professionel montering indeholder ikke:

  • Demontering af eksisterende varmepumpe.

  • Træk af rør i skunke og loft.

  • Opsætning af wifi/sms modul.

  • Kondensvandspumpe (Hvis afløb ikke kan opnå tilstrækkelig fald)

  • Boring af huller i betonvægge .

  • Eventuelt maler arbejde, el arbejde, samt rengøring og efter reparationer.

  • Fliser, vægbeslag og fundament.


Ekstra arbejde og matarialer uden for professionel montering faktureres til gældende dagspriser.

Bestilling over telefon eller mail

Ved bestilling over telefon eller mail gælder samme handelsvilkår som når du bestiller online. MH Klimateknik's handelsvilkår kan du altid finde på MHK.dk

Persondata

Erklæring

MH Klimateknik videregiver ikke informationer ang. vores kunder til tredjemand for direkte marketing eller lignende. Alle aftaler med MH Klimateknik indgåes på dansk.

Hvilke informationer indsamler vi?

MH Klimateknik opsamler informationer om dig som kunde på forskellige sider. Hovedsageligt sker dette dog i vores ordresystem samt vores økonomisystem, hvor telefonnummer, navn, adresse, e-mail er krævet, for at vi vil modtage en ordre. Det skal kraftigt pointeres, at vi IKKE opbevarer evt. afgivne dankortnumre, eller personfølsom information. Vores hjemmeside benytter som alle forretninger, der er programmeret i ASP, cookies. Cookien benyttes udelukkende til at holde indkøbskurvene adskilt på serveren.

Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Oplysninger afgivet til MH Klimateknik sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Dine oplysninger vil udelukkende blive brugt til at håndtere din bestilling med relevante samarbejdspartnere med henblik på at gennemføre din ordre fx en underleverandør eller et fragtfirma.

Personoplysninger som er nødvendige for at gennemføre en ordre:


- Navn
- Adresse
- Postnummer og by
- Telefonnummer
- E-mail adresse


Registreringen af dine personoplysninger foretages med det formål at kunne finde den adresse, som vi skal arbejde på samt sende en faktura efter endt arbejde. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Indehavere og relevante ansatte hos MH Klimateknik har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Personoplysningerne registreret hos MH Klimateknik opbevares i 5 år af hensyn til krav fra bogføringsloven, hvorefter oplysningerne slettes.

Hvorfor skal jeg afgive oplysninger?

Årsagen til at vi samler information er, at dette er en nødvendighed for at vores personale og montører kan finde din dresse, når vi skal udføre opgaven i dit hjem samt fakturering af sagen efterfølgende. Vi bruger din E-mail og dit telefonnummer, så vi evt. kan kontakte dig for at formidle information angående planlægning, status af arbejdet eller fakturering.

Kan man begrænse den mængde information, der skal afgives?

Det er desværre ikke muligt at begrænse mængden af de informationer, der afgives til os, da vi mener, at det er et absolut minimum, der kræves.

Hvor længe opbevares opsamlede oplysninger?

De informationer som opsamles på vores hjemmeside, gemmes i mindst 5 år, af hensyn til at kunne yde garanti og opfylde regnskabslovens krav.

Cookies

I MH Klimateknik´s webshop anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan f.eks. gøres på følgende måde: I Internet Explorer 8 slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> under punktet browserdata trykkes på slet. Herefter kommer en fane frem, hvor man kan sætte flueben i slet cookies og trykke på slet.

Persondata

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til MH Klimateknik videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos MH Klimateknik har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til MH Klimateknik på mail: mail@mhk.dk